CORSO AMBITO COMUNICAZIONE INTERPERSONALE
In collaborazione con
Obiettivi Agenda 2030
DOCENTI:
Indirizzo
Corso in presenza (c/o CSV Milano, piazza Castello, 3 Milano) GUARDA LA MAPPAObiettivi
Sviluppare le capacità per individuare, prevenire ed eventualmente gestire relazioni con interlocutori sia collaborativi che non collaborativi.
Contenuti
Definizione e caratteristiche di conflitto, mediazione e negoziazione, conoscenza e classificazione dell’interlocutore, attenzione alle trappole, obiettivo da raggiungere, strumenti e protocolli.
Metodologie didattiche
Aula frontale 4 ore con supporto di materiale multimediale ed esempi pratici.
Destinatari
Operatori con prevalente contatto con il pubblico, operatori volontari.
Tempi
DURATA: 4
DATA: 14 novembre 2023
ORARIO: 16.30 – 20.30
Contributo iscrizione
Il corso è gratuito.
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